很多人的家里都装有宽带路由器,来提供WIFI网络的使用,当宽带一旦出现问题后,就无法正常使用网络了,需要及时进行处理。
工具/材料
智能手机
手机营业厅宽带报障
01打开“手机营业厅”
![如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 如何使用联通手机营业厅进行宽带报障](https://i1.zhitonggu.com/87cd0326/96945675f9/cdc90520ac9f40ba/cf965262e5c808e2af030f3ccda69cc8.jpg)
进入营业厅后,选择“登录/注册”
![如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第2张 如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第2张](https://i2.zhitonggu.com/87cd0326/96945675f9/cdc90520ac9f40ba/95965e7eedc311f6b50d143ccda69cce.jpg)
输入帐号密码或者通过验证码进行登录。
![如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第3张 如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第3张](https://i3.zhitonggu.com/87cd0326/96945675f9/cdc90520ac9f40ba/919a5e75fa9e46e0b6030a3ccda69ccd.jpg)
登录完成后,选择“客户服务”
![如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第4张 如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第4张](https://i1.zhitonggu.com/87cd0326/96945675f9/cdc90520ac9f40ba/978d5074e4da16eaa61d5c3ccda69cc3.jpg)
在服务项目中,选择“宽带报障”
![如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第5张 如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第5张](https://i2.zhitonggu.com/87cd0326/96945675f9/cdc90520ac9f40ba/939c4e7df1c800f7a4170c3ccda69fcb.jpg)
在类别中,选择“在线报障”
![如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第6张 如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第6张](https://i3.zhitonggu.com/87cd0326/96945675f9/cdc90520ac9f40ba/9c9e0327f6cc40beb805143ccda69fc9.jpg)
填写相关个人信息,点击“提交”即可进行提出维修申请。
![如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第7张 如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第7张](https://i1.zhitonggu.com/87cd0326/96945675f9/cdc90520ac9f40ba/918e5475f79e46e4bb00193ccda69fce.jpg)
在类别中选择“装移修进度查询”
![如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第8张 如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第8张](https://i2.zhitonggu.com/87cd0326/96945675f9/cdc90520ac9f40ba/cb945622fdd813e8b912153ccda69fcd.jpg)
进入查询界面,选择相关选项,输入宽带号码后可以对处理进度进行查询。
![如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第9张 如何使用联通手机营业厅进行宽带报障 第9张](https://i3.zhitonggu.com/87cd0326/96945675f9/cdc90520ac9f40ba/cb9e5c67f8c802f6a61a1b3ccda69fcc.jpg)